Archivo mensual: febrero 2013

Twitter pondrá nota a los tuits

Twitter_tuits

Twitter calificará los tuits

Cuidado con lo que pones en tu Twitter, porque puedes sacar mala nota. Según  informó la semana pasada el diario  The Huffington Post, Twitter calificará los tuits que sean publicados por los usuarios. Los mensajes enviados a través de Twitter podrán ser calificados como “low”, “medium”, “high” y “none”, siendo esta última la calificación que se otorgará a los mensajes spam. En el blog de Twitter han indicado que esta nueva característica estará disponible a partir del próximo miércoles 20 de febrero.

Eso sí, no busques nada especial en tu perfil de Twitter a partir de ese día,  porque los cambios que se van a producir no serán visibles. Son metadatos, y por tanto, las calificaciones están incluidas en el código interno de cada tuit.

Con este cambio, se busca que los usuarios que publiquen tuits en sus páginas a través del API de Twitter puedan seleccionar los contenidos más relevantes y hacer clasificaciones con los mejores tuits.

API Twitter

Las notas ayudarán a que los usuarios que utilicen Twitter a través del API puedan clasificar los tuits

Lo que no se sabe todavía es qué criterios utilizará la plataforma para poner nota a los tuits. Se especula con que los criterios en los que se basará Twitter para calificar los tuits será el número de shares, las vistas y las interacciones generadas por los tuits.

Así que ya sabéis. A partir de ahora, a menos que quieras sacar mala nota en tus tuits, piensa bien lo que vas a escribir. Personalmente, coincido con los expertos e igual que ellos, considero que los criterios que se tendrán en cuenta a la hora de valorar los tuits será el grado de interacción que estos generen con el resto de usuarios. ¿Qué creéis vosotr@s? Hagan sus apuestas, y háganlas rápido, porque este miércoles saldremos de dudas.

Twitter podría ayudar a elegir qué actores aparecen en las películas

Aparentemente, Twitter no se conforma con ser una red social orientada al microblogging. Ya hemos comprobado en distintas ocasiones que Twitter tiene un alto potencial como herramienta a través de la cual poder verter opiniones y críticas.  Incluso como plataforma a través de la cual poder prestar un servicio de atención al cliente.

Pero no contento con ello, Twitter se dispone a dar un paso más allá. Si bien Twitter es la mejor herramienta para predecir (gracias a las opiniones de sus usuarios, por supuesto) semanas antes a un estreno si una determinada película tendrá éxito o no (y así, con tantas otras cosas), ahora quiere ser quien elija a los actores que actuarán en dichas películas.

Twitter elegirá a los actores

Twitter podría elegir a los actores que aparecen en las películas

Mashable ha desvelado que Twitter está negociando con un estudio de Hollywood para ayudar en el proceso de selección de actores de sus películas. Adam Bain, responsable de ingresos de Twitter, fue quien reconoció el pasado jueves que estaban en fase de negociación con estudios de Hollywood, aunque no quiso desvelar cuáles eran.

La idea, según cuenta el propio Bain, surgió cuando un productor le preguntó en qué medida podía ayudar Twitter a conocer el éxito de una película que saldría al mercado dentro de dos años. Fue entonces cuando el equipo de Twitter pensó que una manera de asegurar el éxito sería elegir a los actores no sólo en función de sus dotes interpretativas, sino también del engagement que estos generaran con el resto de usuarios.

Como ya he dicho, por el momento no se han dado más datos ni se ha desvelado nada más al respecto. Lo que sí se sabe es que, sin duda alguna, la opinión de los usuarios es cada vez más valiosa y tiene mayor importancia. No obstante, por el momento habrá que esperar hasta que los “mandamases” de Twitter quieran soltar prenda.

Reputación online: cosa de todos

Reputación online

La reputación es la opinión que otros tienen sobre ti

La reputación online, igual que la reputación tradicional, es el reflejo de la opinión que los demás tienen sobre ti. Es importante cuidarla, porque a nadie le gusta que tengan mala opinión sobre su persona, menos aún si se trata de una empresa. Las empresas quieren ser bien valoradas, sobre todo, por sus potenciales clientes.

Antes del salto a la era de los social media, la empresa tenía mayor control a la hora de forjar su reputación. Tras la aparición de blogs, redes sociales, y en resumidas cuentas, un sin fin de plataformas a través de las cuales el usuario puede opinar libremente, la reputación de las empresas ha pasado a ser cosa de todos.

Si un usuario tiene una mala experiencia con una empresa concreta, lo compartirá en redes sociales, tanto en su perfil personal como, seguramente, en el perfil de la empresa. Si por algo se caracterizan las redes sociales es por su capacidad para viralizar la información de forma inmediata. Por tanto, esa opinión negativa pronto llegará a muchos otros usuarios.

No hay que olvidar, además, que ha cambiado la forma en que el usuario consume la información. Antes, cuando el usuario quería consumir un servicio o adquirir un producto, lo tenía más difícil para recopilar información, y las fuentes de las que esta información provenía eran mucho menores. En cambio, hoy en día el usuario entra en Internet para leer opiniones de otros usuarios, pues confían más en lo que les sugiera otro consumidor que en lo que les sugiere la propia empresa. Por eso es importante tener presencia en redes sociales y contar con buena reputación entre los usuarios. 

Proceso de escucha

Escuchar es esencial

Si bien es cierto que a muchas empresas les da miedo exponerse tanto a críticas como a alabanzas, tener un perfil en redes sociales es un paso que hay que dar, porque es la forma más rápida de conocer y gestionar tu reputación en medios online. Si la información que te llega es positiva, continua trabajando para mantener esa buena reputación. Si por el contrario, percibes que los usuarios no hablan bien de ti, mantén la calma. El primer paso para reparar los errores es percibirlos. Escucha el porqué de tu mala reputación y trata de poner soluciones, porque aunque en momentos de pánico pensamos que no es posible, todo en esta vida tiene solución.

Nielsen cerrará Nielsen España a partir del 31 de marzo

Nielsen, la conocida empresa dedicada a la investigación de mercados y herramientas de análisis, cerrará Nielsen España, su línea de negocio en nuestro país, dedicada a la medición de audiencia en Internet. La decisión, que se aplicará a partir del 31 de marzo de este año, también afecta a otros países europeos. Sólo en Reino Unido, Alemania e Italia continuará teniendo presencia Nielsen.

Nielsen España

Nielsen cerrará Nielsen España el próximo 31 de marzo

En noviembre de 2011, los responsables de los principales medios digitales del país reivindicaron la necesidad de establecer un único sistema para medir la audiencia online en España. A raíz de esta reivindicación, tuvo lugar un concurso auspiciado por Interactive Advertising Bureau (IAB Spain) y la Asociación para la Medición de Medios de Comunicación (AIMC). Comscore  se impuso a Nielsen y Kantar Media, convirtiéndose de este modo en medidor de referencia encargado de implantar un nuevo sistema de medición digital.

Comscore

Comscore será el único medidor de audiencias online en España hasta 2014

La noticia ha generado bastante revuelo. Nadie entiende bien cuáles han sido las razones por las que Nielsen ha tomado esta decisión, pues pese a la crisis y la pérdida del concurso en 2011, la división española de la empresa cerró de manera más que aceptable, a nivel de clientes, el pasado año 2012.

Así que ya sabemos, nos queda poco tiempo para despedirnos de Nielsen España. Habrá que estar atentos para saber si en el resto de países europeos, Nielsen sigue con su actividad habitual.

Facebook lanzará páginas promocionadas

Si eres de los que piensan que Facebook ha tocado techo, estás muy equivocado. Esta mañana me he dado cuenta de lo equivocada que estaba yo misma al leer en la página de Juan Merodio que la compañía de Mark Zuckerberg nos sorprenderá próximamente, y tras la aparición de las publicaciones promocionadas, con el lanzamiento de páginas promocionadas.

Páginas promocionadas de Facebook

Páginas promocionadas de Facebook

Pero, ¿qué son esas páginas promocionadas y para qué sirven? Muy fácil. Es una herramienta que ayuda a hacer crecer el número de fans de nuestra página de Facebook.

Actualmente, para lograr un mayor número de fans, hacemos uso de otras plataformas como pueden ser páginas webs, blogs corporativos o incluso otras redes sociales. Utilizamos Facebook Ads para dar mayor difusión a nuestro contenido. Pero a día de hoy, no hay una opción directa que nos permita promocionar páginas de fans.

No obstante, Facebook trata de ponerle solución, pues aunque no está lanzada de forma oficial ni hay una fecha concreta para ello, parece ser que está en camino esta nueva herramienta de Facebook. Por el momento, esta opción sólo se está mostrando a algunos administradores de páginas.

La idea es que, invertiendo una cantidad de dinero diario, Facebook te ofrece la posibilidad de llegar a más usuarios. Además, podrás segmentar a qué usuarios llegar en función de tu ubicación.

Esta herramienta, sin duda alguna, facilita la tarea de difundir el contenido publicado en Facebook. Es una muy buena oportundiad, sobre todo para las empresas locales, que lo tendrán mucho más fácil para llegar de forma directa a usuarios que por zona geográfica, puedan estar realmente interesados en aquello que ofrecen.